Публічна оферта
ДОГОВІР ОФЕРТИ
- ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Нижченаведений текст є Договором між інтернет-магазином “ТОЧКА ЗОРУ” , www.Tochka-zoru.com.ua.ua надалі «Продавець», і користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа підприємець), називається в подальшому «Покупець».
1.2. Цей Договір визначає умови покупки Контактних лінз, розчинів, аксесуарів до них, а також оправ, оптичних лінз, сонцезахисних окулярів та аксесуарів до них тощо, в подальшому «Товар», Покупцем через інтернет-магазин Продавця.
1.3. Договір є публічним згідно ст. 633 і ст. 641 Цивільного кодексу України та є еквівалентом “усної угоди” і має належну юридичну силу.
1.4. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даного договору-оферти, що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на сайті інтернет-магазину (або іншим способом) товару.
1.5. У даній оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
“Інтернет-магазин” – сайт Продавця, створений для укладення Договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу, після ознайомлення Покупцем запропонованого Товаром Продавця на фотознімках дистанційним способом.
“Продавець” – організація, незалежно від її організаційно-правової форми та / або фізична особа підприємець, який здійснює продаж товару.
“Товар” – продукція, пропонована до продажу, і розміщена на сайті Tochka-zoru.com.ua.
“Покупець” – фізична та / або юридична особа, здійснює замовлення на сайті Tochka-zoru.com.ua.
“Одержувач” – фізична та / або юридична особа визначений (-а) Покупцем, який повинен отримати замовлений Товар.
“Акцепт” – повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.
“Замовлення” – окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем при оформленні заявки на сайті.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець здійснює продаж і доставку Товару, згідно з чинним прайсом та ціною , опублікованою на сайті Tochka-zoru.com.ua, а Покупець оплачує і приймає Товар відповідно до умов цього Договору.
- ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Формування замовлення.
3.1.1. Замовлення приймаються через сайт Tochka-zoru.com.ua в робочий час Продавця. При реєстрації в Інтернет-магазині, або при замовленні Товару/Послуги за допомогою оператора Інтернет – магазину, Покупець зобов’язаний надати наступну інформацію про себе:
– Прізвище, ім‘я, по батькові Покупця;
– контактний телефон Покупця;
– електрону адреса для зв’язку з Покупцем;
– адресу доставки Товару (у разі необхідності доставки Товару) Покупець, що реєструється в Інтернет-магазині, отримує індивідуальну ідентифікацію шляхом надання логіна і пароля. Передача Покупцем логіна і пароля третім особам заборонена.
3.1.2. У вартість замовлення товарів з сайту не входить вартість доставки до отримувача, якщо вартість замовлення не перевищує 500 грн., Доставка сплачується окремо за тарифами компанії перевізника.
3.1.3. Вартість всіх видів доставки позначена в розділі «Доставка» на сайті Продавця.
3.1.4. Разом з тим, Продавець не надає послуги покупки і доставки товарів, придбаних у третіх осіб за замовленням Покупця.
3.1.5. Якщо замовлення було повністю оформлене і сплачене /(несплачене) Покупцем, комплектація замовлення відбувається за кілька годин до відправки.
3.1.6. Якщо замовлення було оформлено після 18:00, можливість комплектації та такої відправки узгоджується додатково наступного дня з адміністратором інтернет-магазину.
3.1.7. При оформленні замовлення, Покупець повинен максимально точно вказати дані отримувача. Невірна інформація, надана Покупцем, може перешкодити виконанню замовлення на зазначену адресу. В такому випадку доставка відкладається до моменту уточнення коректних даних Одержувача, але не більше ніж на 24 години з моменту замовлення Покупцем.
3.2. Порядок оплати замовлення.
3.2.1. Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.
3.2.2. Покупець оплачує вартість замовлення за Договором, шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця за допомогою платіжних систем, які розміщені на сайті Tochka-zoru.com.ua. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів на рахунок Продавця.
3.2.3. Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на сайті
Tochka-zoru.com.ua є чинними на момент здійснення замовлення. У разі якщо Товар реалізується зі знижкою, інформація про наявність та розмір знижки розміщується на сайті Інтернет-магазину, та носить інформативний характер. Ціна, за якою реалізується Товар/Послуга вказується відповідно у каталозі сайту для кожного окремого товару. Знижки не сумуються та не додаються до інших знижок. Ціна Товару на сайті вказана з урахуванням всіх податків і зборів передбачених законодавством України
3.2.4. Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення, до того моменту поки він не оплачений.
3.2.5. Замовлення приймаються до виконання тільки після підтвердження переліку товарів в замовленні, правильності зазначеної адреси та контактних даних та надходження грошових коштів на рахунок Продавця, за винятком вибору способу оплати «Готівкою при отриманні».
3.2.6. Покупцеві повідомлення про оплату замовлення відправляється будь-яким звучним для покупця способом, або на поштову адресу єлектронної скриньки, яка була вказана при оформленні замовлення.
3.2.7. Послуги платіжних систем, терміналів, Покупець сплачує додатково.
3.3. Умови доставки замовлення.
3.3.1. При оформленні замовлення, Покупець повинен чітко вказати вимоги по його доставці. Одне замовлення може бути оформлене на одну дату, час, адресу. Якщо Вам необхідно доставити ваше замовлення за різними адресами, або в різний час за однією адресою – необхідно оформити відповідну кількість замовлень, та в полі “додаткова інформація” вказати всі побажання до замовлення.
3.3.2. Комплектація, відправка та доставка замовлення виконується за попереднім погодженням з Одержувачем по телефону, який вказаний Покупцем в замовленні.
3.3.3. Швидке виконання замовлення і «доставка день в день», виконується за умови наявності замовленого товару на складі Продавця, та за погодженням з Одержувачем.
3.3.4. Оплата замовлення і «доставка день в день» за безготівковим розрахунком повинна бути проведена мінімум за годину до обраного інтервалу часу доставки.
3.3.5. Внести зміни в замовлення, Покупець може не пізніше, ніж за 3 години до часу відправки замовлення. Якщо замовлення вже сформовано, внесення змін до замовлення відбувається за згодою сторін. Строки відправки також оговорюються додатково. Покупець може оформити і сплатити нове замовлення, при цьому попереднє забрати в пункті самовивозу або ж за бажанням Покупця, може бути адресовано іншому одержувачу.
3.4. Виконання замовлення в святкові дні.
3.4.1. Графік відправки та доставки замовлень в святкові дні розміщується на сайті Tochka-zoru.com.ua в розділі Доставка/оплата
3.5. Конфіденційність замовлення.
3.5.1. Конфіденційність замовлення, виконується без попереднього узгодження з Одержувачем. При формуванні замовлення Покупець гарантує, що Одержувач буде знаходитись за вказаною адресою і датою доставки.
3.5.2. Покупець несе повну відповідальність за надану інформацію в інтернет-магазині.
3.5.3. Проблеми та їх рішення, які можуть виникнути під час доставки, вирішуються між Продавцем і Покупцем в телефонному режимі або за допомогою будь-яких каналів зв’язку, зручних та за згодою обох сторін.
- ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Термін виконання замовлення залежить від місця розташування отримувача – в межах міста Бровари від 3-х годин. Відправка в інші міста або населені пункти України та доставка замовлення узгоджується з адміністратором інтернет-магазину окремо. Зазвичай відправка найчастіше здійснюється на наступний день, від дати розміщення замовлення в магазині. Все залежить від складності замовлення: кількості товару і його наявності, від непередбачених подій, які не залежать від Продавця (погодні умови, затори і ін.).
4.2. Продавець гарантує належну комплектацію та вчасну відправку всіх замовлень оформлених Покупцем, за умови наявності даного товару на складі Продавця.
4.3. Замовлення вважається виконаним в момент його передачі Одержувачу / Покупцеві і / або його довіреним особам.
4.4. Угода між Продавцем і Покупцем діє з моменту його укладення до моменту вручення замовлення Одержувачу / Покупцеві або його довіреним особам.
- СТВОРЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ. ЗАМІНА ВІДСУТНІХ ТОВАРІВ
5.1. Продавець комплектує замовлення відповідно до обраних товарів Покупцем.
5.2. Якщо у Продавця відсутні певні товари для комплектації замовлення з будь-яких причин (відсутність в наявності на складі дистриб’ютора або Продавця) Продавець за погодженням з Покупцем може здійснити заміну.
5.3. Заміна переліку оптичної продукції в замовленні, має бути проведена з попереднім узгодження з Покупцем та на товар, який буде запропонований на вибір Покупцеві, за ціною яка може відрізнятися від попередньої (нижче/вище/така ж сама)
5.4. Якщо зовнішній вигляд товарів відрізняється від зображення на сайті Продавця, це не може бути дефектом або причиною для повернення коштів або заміни замовлення. Обмін здійснюється за домовленністю сторін.
5.5. Всі інформаційні матеріали, представлені на сайті Tochka-zoru.com.ua носять довідковий характер і не можуть в повній мірі передавати достовірну інформацію про певні властивості та характеристики товару. У разі виникнення питань у Покупця, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням замовлення йому необхідно звернутися за консультацією до адміністратора інтернет-магазину по телефону, або направити запит на сайт за звичайною процедурою замовлення.
- ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ.
6.1. Згідно з правилами інтернет-магазину та чинного законодавства, товари розміщенні на сайті відносяться до категорії “ТОВАРИ МЕДИЧНОГО ПРИЗНАЧЕННЯ” згідно постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 року про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» та Наказу МОЗ України №360 від 19.07.2005 року (пункт 16), товари контактної корекції зору відносяться до медичних засобів, через це обміну і поверненню не підлягають.
6.2. Одержувач / Покупець може відмовитися або повернути замовлення відразу при отриманні, вказавши причину повернення.
6.3. Покупець має право оформити лист, з рекламацією використовуючи форму зворотного зв’язку на сайті або за адресою електронної пошти: [email protected], вказавши причину і надавши відповідні опис і фотознімки.
6.4. Обміну підлягають оправи та сонцезахисні окуляри неналежної якості, якщо в термін 14 днів, Покупцем виявлені обрунтовані на істотні недоліки товару.
6.5. У разі заміни або повернення товару, Покупець або Одержувач повинен повернути попередній товар в такому ж вигляді, в якому йому було доставлено.
6.6. Продавець може відмовити в заміні або компенсації вартості товару, в тому випадку, якщо у Одержувача є особисті причини для повернення товару (інші показання/рецепт від замовленого товару, індивідуальна особливість застосування та ін.) Про які продавець не був проінформований.
6.7. У разі відмови від замовлення Одержувачем при попередньому дзвінку, Покупець може розкомплектувати замовлення та не повертати сплачені кошти за дане замовлення, якщо воно ще не було створено індивідуально за вимогою та згодою покупця (стосується виготовлення окулярів і вставка оптичних лінз в оправи, за індивідуальним рецептом наданним покупцем).
6.8. В інших випадках, Продавець розглядає скарги протягом 3-х робочих днів з дня її отримання, про результати розгляду скарги Продавець повідомляє в електронному вигляді або за телефоном.
6.9. Якщо з вини Продавця замовлення не було відправлено вчасно в зазначений день, Покупець має право вимагати компенсацію, розмір якої не може перевищувати 5 % від суми замовлення.
- ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ АВТОРСЬКІ ПРАВА.
7.1. Продавець є власником ресурсу Tochka-zoru.com.ua
7.2. Пунктом 2, 4 статті 16 Закону України “Про охорону прав на знаки для товарів і послуг» встановлено, що свідоцтво надає його власнику право використовувати знак та інші права, визначені цим Законом.
7.3. Згідно ст. 20 Закону України “Про охорону прав на знаки для товарів і послуг” будь-яке посягання на права власника свідоцтва, передбачені ст. 16 цього Закону, в тому числі вчинення без згоди власника свідоцтва дій, що потребують його згоди, і приготування до вчинення таких дій, вважається порушенням прав власника свідоцтва, що тягне за собою відповідальність згідно з чинним законодавством України.
7.4. Порушенням прав власника свідоцтва вважається також використання без його згоди в доменних іменах, знаків і позначень, зазначених в п.5 ст.16 цього Закону.
7.5. Для законного використання ТМ – нанесення його на будь-який товар, для якого зареєстрований знак, далі по тексту іменується «Товар», упаковку, в якій міститься такий Товар, вивіску, етикетку, нашивку, бирку чи інший прикріплений до товару предмет, зберігання такого товару із нанесеним зазначеним знаком для продажу, пропонування його для продажу, продаж, імпорт (ввезення) та експорт (вивезення), застосування його в діловій документації чи в рекламі, і в мережі Інтернет, в тому числі в доменних іменах, потрібно отримати окремий дозвіл.
7.6. Якщо суб’єкти підприємницької діяльності виявили бажання використовувати бренд Tochka-zoru у своїй діяльності, за дозволом на її використання, вони можуть звернутися з листом на електронну адресу [email protected].
7.7. Продавець є власником виключних майнових авторських прав на ряд фотографічних творів, графічних зображень на сайті і є їх єдиним автором. Продавець використовує фотографічні твори шляхом публікації на сайті Tochka-zoru.com.ua для ілюстрації товарів і послуг.
7.8. В силу презумпції оригінальності об’єктів авторського права, все фотографічні твори є оригінальними, тому охороняються авторським правом без реєстрацій і формальностей з моменту їх створення в усіх країнах світу згідно «Бернської конвенції про охорону літературних і художніх творів» 1886 року, і Законом України «Про авторське право і суміжні права »1993 року.
7.9. Суб’єкт виключних майнових авторських прав на фотографічні твори може давати дозвіл на використання цих творів третім особам і заборонити їх використання, якщо таке має місце без отримання дозволу. Власник фото, розміщених на сайті Tochka-zoru.ua дає дозвіл на використання його фото тільки в тому випадку, коли у фото буде розміщено зворотне посилання на першоджерело.
7.10. Якщо іншими авторами було виявлено розміщення їх фото-творів на сайті Tochka-zoru.com.ua, всі претензії приймаються за адресою [email protected].
- ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН
8.1. Акцепт оферти Покупцем є підтвердженням укладення Договору на умовах оферти.
8.2. Договір набуває чинності з моменту оплати замовлення Покупцем і діє до моменту виконання Продавцем зобов’язань за цим Договором.
8.3. Продавець має право вносити зміни в текст цього Договору на свій розсуд в будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (діюча) редакція Договору завжди доступна на сайті.
8.4. Покупець погоджується і визнає, що внесення змін до Оферту тягне за собою внесення цих змін до укладений вже діє між Покупцем і Продавцем Договір, і ці зміни в Договорі вступають в силу з такими змінами в Оферті.
- КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
9.1. Продавець гарантує збереження таємниці інформації, яку Покупець вказує при реєстрації або при оформленні замовлення.
9.2. Продавець гарантує, що персональні дані не будуть використані в корисливих цілях, на сторонніх ресурсах або для поширення спаму.
9.3. При оформленні замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних, які зберігаються в базі Продавця виключно для ідентифікації Покупця / отримувача при повторних замовленнях, і для коректного їх виконання. При відмові Покупцем, Продавець не зможе відповідним чином провести замовлення.
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
10.1. Продавець несе всі ризики, пов’язані з втратою або пошкодженням товару до моменту його передачі Покупцеві.
10.2. Одержувач або той, хто прийняв товар в момент відсутності Одержувача, несе всі ризики пов’язані з втратою або пошкодженням товару з моменту його прийому.
10.3. Продавець має право передавати свої права та обов’язки по виконанню замовлень третім особам, які не звільняючись від відповідальності.
10.4. Продавець не несе відповідальність за неналежне використання або зберігання товарів Покупцем, замовлених на сайті Tochka-zoru.com.ua.
10.5. Відповідальність Сторін в інших випадках визначається відповідно до законодавства України.
10.6. Сторони погоджуються, що будь-які спірні ситуації, вирішення яких не вдалося досягти шляхом переговорів, вирішуються відповідно до чинного українського законодавства.
