Весь товар, который представлен на сайте, сертифицирован и разрешен для продажи в Украине. Мы имеем все разрешительные документы, удостоверяющие официальное происхождение товара, поэтому мы гарантируем оригинальность, качество и надежность продукции.
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 года о реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» и Приказа МОЗ Украины №360 от 19.07.2005 года (пункт 16), товары контактной коррекции зрения относятся к медицинским средствам, поэтому обмену и возврату не подлежат.
При обнаружении недостатков или фабричного брака оправы и солнцезащитные очки подлежат возврату в 14 дневный срок с момента продажи. Продавец обязуется устранить за свой счет обнаруженный недостаток или фабричный брак, и заменить товар на качественный, такой же или с согласия сторон на аналогичный.
Если обнаруженные недостатки произошли в 14 дневный срок, за счет неосторожного отношения к товару и имеют следы механического повреждения покупателем, претензии к обмену и возврату не рассматриваются. Для изготовленных очков по индивидуальному рецепту покупателя, возврату подлежит только оправа, в случае выявленного некачественного товара. Линзы в очках, которые были изготовлены по индивидуальному рецепту клиента и вставлены в оправу с соблюдением всех технологических процессов, по рецепту и имеют надлежащее качество, согласно постановлению Кабинета министров, относятся к товарам медицинского назначения и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ!
Тщательно проверяйте свой заказ при получении. Если товар не соответствует заказанному, Вы можете отказаться от него непосредственно в момент доставки, при условии, что упаковка не будет повреждена.
В случае производственного брака, товар передается на экспертизу в представительство компании производителя в Украине. Линзы должны быть в контейнере с раствором и с блистером. При подтверждении специалистами брака, осуществляется или обмен товара или возврат средств.
Претензии на брак не рассматриваются в следующих случаях: отсутствие рецепта от врача; линзы носятся впервые, отсутствие линзы и блистера.