Вопросы/ответы

Информация про доставку

Какие способы доставки доступны?

На данный момент мы предлагаем получить Ваш заказ двумя способами:

  • самовывоз с нашего розничного магазина
  • Доставка с помощью логистической компании “НОВАЯ ПОЧТА” в любой населенный пункт по всей территории Украины.

Как долго будет собираться мой заказ?

Мы стараемся обрабатывать на отправлять заказ как можно быстрее. Чаще всего на комплектацию и упаковку Ваших заказов мы тратим не более 1 суток. То есть отправка возможна даже в день заказа, при условии наличия у нас всех необходимых товаров. Иногда комплектация может растянуться на 2-3 дня, в случае когда мы ожидаем заказанные товары от поставщика.

Как я могу отследить свой заказ?

Во-первых Вы можете воспользоваться проверкой статуса Вашего заказа, непосредственно на нашем сайте. Также после того, как Ваш заказ будет сформирован, Вы получите номер ТТН (декларацию) НОВОЙ ПОЧТЫ. По этому номеру Вы сможете самостоятельно в сервисе перевозчика, или если есть персональный кабинет отслеживать прибытия Вашего заказ.

Нужен ли мне аккаунт для заказа?

Да. Для того чтобы воспользоваться всеми преимуществами зарегистрированного пользователя и максимально удобно получать необходимую информацию обо всех Ваших заказов, Вам необходимо иметь персональный активированный аккаунт на нашем сайте.

Но в некоторых случаях, если Вы сделали заказ по телефону и Вам так удобнее, то аккаунт мы можем создать сами, или оставить так как есть. В этом случае Вы сможете воспользоваться нашей технической поддержкой и получать все ответы о заказе от наших консультантов.

Вопросы / ответы

Какие доступны способы доставки?

  • Самовывоз
  • Доставка “Новая Почта”

Сколько требуется времени на доставку?

  • 1-2 дня, при условии наличия товара у нас
  • 2-4 дня, при условии отсутствия товара  и дополнительного ожидания от  поставщика

Как я могу с вами связаться?

Наши контактные телефоны размещены на главной странице

Поддержка клиентов осуществляется в рабочее время с 10:00 до 18:00

+38 (063) 500-88-99

+38 (068) 500-88-99

Email: [email protected]

Надо ли мне регистрироваться?

Да! Для более удобного использования всех возможностей и преимуществ сайта, мы рекомендуем создать Ваш аккаунт на сайте, но так Вы гарантированно можете пропустить что-то интересное на нашем сайте 🙂

Но если Вам удобнее делать заказ любым другим способом (телефон, почта), то аккаунт можете не создавать.